интернет магазин

Обзор ошибок в сервисах онлайн заказа и доставки еды

Posted on Updated on

88549230_3185107_zakaz_edi_v_restorane_moskva_piter

Во время недавних холодов я решил протестировать WEB сервисы заказов обедов (еды) в офис. Ну и конечно поесть. Основная цель, которую я преследовал – это знакомство с удобством интерфейсов онлайн-заказа; с логикой, технологией, комплектом поставки и визуализацией. Бренды не упоминал специально. Тестирование не заказное, и было направлено на повышение моих личных профессиональных знаний и понимания ситуации в целом. Разумеется, я тестировал не все бренды, здоровье дороже :). Заказ по телефону был исключен как неспортивный метод. Почему я этим делюсь? Потому что я сам являюсь клиентом и хочу качественного сервиса. Качество блюд и продуктов я не оценивал, так как это очень индивидуально. Многие уже научились делать вкусно, доставлять быстро, и доставлять горячим даже в десятиградусные морозы. Дизайн сайтов стал красивым и более профессиональным. Но в то же время у всех, без исключения, страдает логика и внимание к деталям. Я постарался обобщить основные, на мой взгляд, ошибки и недочёты, где необходимо аргументируя и предлагая решения.

Читать далее…

Реклама